公司始終遵循售前、售中、售后的標準化服務流程，精準獲取客戶的需求信息，進行一廠一劑定制化產品生產。
銷售人員負責售前采集客戶生產工藝數(shù)據(jù)、原料油樣品等，然后交由技術服務中心分析，研發(fā)部根據(jù)分析結果制備催化劑小樣，通過重油微反實驗裝置、固定流化床實驗裝置和中型提升管催化裂化裝置，對催化劑配方篩選和工藝效果實施三級評價，根據(jù)評價結果靈活調整催化劑配方重復試驗并選定最優(yōu)方案交由生產管理部實施定制化生產。
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